Автор: Лопакова Наталия Федоровна · Об авторе · Проверка: Редакция сервиса «Проверка стажа» · Обновлено: 25 сентября 2026

Короткий ответ. Помощь родственника полезна, когда нужно собрать документы, объяснить шаги и помочь работать с Госуслугами. Но личные данные и документы принадлежат самому человеку: действия от его имени возможны только с его участием либо при наличии законных полномочий. Решение об учёте стажа, назначении и перерасчёте пенсии принимает Социальный фонд России (СФР).

Порядок проверен: 01.09.2026.
Официальные источники: Портал Госуслуг (gosuslugi.ru), Социальный фонд России (sfr.gov.ru).

Чем можно помочь без доверенности

объяснить пожилому родственнику порядок действий и подготовить план;
помочь найти официальную государственную услугу на портале Госуслуг или сайте СФР;
помочь сделать качественные, читаемые скан-копии или фотографии документов;
заполнить таблицу построчной сверки трудовой книжки и ИЛС вместе с владельцем документов;
сопровождать родственника при личном визите в клиентскую службу СФР или МФЦ, если это допускает принимающий орган (при этом заявление подписывает сам заявитель).

Когда могут потребоваться полномочия

подача или получение официальных документов и справок от имени другого человека;
запрос конфиденциальных сведений персонифицированного учёта, которые выдаются только лично гражданину;
доступ к электронным сервисам и личному кабинету от имени заявителя;
официальное представление интересов в государственных органах, судах или архивах.

Если родственник действует от имени другого человека, требования к подтверждению полномочий зависят от конкретного действия и органа, который принимает документы. Уточните, нужен ли документ о представительстве и в какой форме.

Пошагово

Согласовать с родственником цель. Обсудите, какие именно периоды работы вызывают сомнения и какой результат требуется проверить.
Составить список имеющихся документов. Проверьте наличие паспорта, трудовой книжки, военных билетов, свидетельств ЗАГС и справок.
Получить свежую выписку ИЛС. Закажите выписку через Госуслуги строго с участием и разрешения владельца учётной записи (см. инструкцию по ИЛС).
Сверить ИЛС и трудовую вместе. Построчно сопоставьте записи трудовой книжки с данными выписки.
Сохранить копии для сервиса. Присылайте файлы в личный чат MAX или загружайте в кабинет после согласия, если они были адресно запрошены специалистом.
Обсудить вопрос в MAX. В MAX можно задать организационный вопрос или уточнить план действий без передачи личных файлов.
Подать заявление. Владелец документов подаёт заявление самостоятельно либо через представителя по установленным правилам принимающего органа.

Как защитить персональные данные

Не передавайте логин и пароль от Госуслуг третьим лицам.
Не пересылайте сканы паспортов, СНИЛС и трудовых книжек в открытые семейные чаты или соцсети.
Не пишите СНИЛС и паспорт цифрами в чат. Документы можно прислать в личный чат MAX (PDF/JPG/PNG) или загрузить в защищённый кабинет после согласия.
Никогда и никому не сообщайте одноразовые коды подтверждения из SMS.
Не оставляйте электронные копии документов в публичных облачных хранилищах без защиты.

Официальная информация Госуслуг и СФР:

Раздел пенсионных документов на Госуслугах →

Источник: Портал государственных услуг РФ / СФР. Порядок проверен: 01.09.2026. Интерфейс портала может меняться. Перед подачей проверьте правила на официальной странице.

Следующий шаг

Шаг 1: получите выписку ИЛС по инструкции Как заказать выписку ИЛС.
Шаг 2: проведите совместную сверку по руководству Как сверить трудовую и ИЛС.
Шаг 3: если предприятие закрыто, используйте инструкцию по архивной справке.
Шаг 4: если фонд прислал отказ, изучите Что делать при отказе СФР.

Важно: Решение об учёте стажа, назначении и перерасчёте пенсии принимает Социальный фонд России (СФР). В MAX можно кратко описать ситуацию и задать вопрос. Документы можно прислать в чат MAX или загрузить в личном кабинете после согласия.

Связанные статьи

Частые вопросы на главной · Все статьи

Не являемся СФР. Решение о перерасчёте принимает СФР. Материал носит справочный характер.